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服務(wù)精神：視客戶(hù)的時(shí)間比黃金更寶貴！

要求客服人員時(shí)刻為用戶(hù)著想，及時(shí)解決設(shè)備存在的問(wèn)題。凱信服務(wù)以遍布全國(guó)的代理公司和辦事處為依托，形成完善的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，公司內(nèi)的開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等部門(mén)優(yōu)先滿(mǎn)足服務(wù)需求，從而確保了服務(wù)精神的實(shí)施。

服務(wù)宗旨：為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值！

明確用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)凱信產(chǎn)品，追求的是產(chǎn)品給他帶來(lái)的利益和價(jià)值。這就要求客服人員具備綜合的服務(wù)能力，通過(guò)我們的服務(wù)指導(dǎo)用戶(hù)掌握使用、保養(yǎng)、施工、維修等能力，從而為用戶(hù)的工作提供保障，產(chǎn)生利益和價(jià)值。

服務(wù)目標(biāo)：以客戶(hù)為主要，實(shí)施滿(mǎn)意服務(wù)！

圍繞著客戶(hù)，凱信服務(wù)開(kāi)展客戶(hù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢(xún)、客戶(hù)拜訪等，讓客戶(hù)感受到不只是購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)產(chǎn)品，而是購(gòu)買(mǎi)了整套、完善的服務(wù)。

服務(wù)要求：簡(jiǎn)潔、多面、主動(dòng)、及時(shí)！

對(duì)客服人員的八字要求，確保了主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，用快速度，較佳途徑趕赴現(xiàn)場(chǎng)，實(shí)施多面、及時(shí)、快捷的服務(wù)，為用戶(hù)贏得時(shí)間、創(chuàng)造效益。服務(wù)要求的內(nèi)容，正是對(duì)服務(wù)精神、宗旨、口號(hào)和目標(biāo)的詮釋。